Beziehung aufbauen im Verkauf

Lernziele

• Gezielt Beziehungen zu Menschen aufbauen
• Den Smalltalk als Methode kennen und einsetzen
• Nonverbale und verbale Signale der Zustimmung und Ablehnung erkennen
• Die eigene Körpersprache steuern
• Auf andere Menschen eingehen können

Zielgruppe

Verkauf, Vertriebsaußendienst, Vertrieb, Inside Sales, Key Account Manager

Methoden

Small-Talk als Methode der Gesprächseröffnung, Systematischer Beziehungsaufbau, Körpersprache „lesen“, verbale und nonverbale Signale erwidern.

Formate

Moderation, Schulungsfilm, Erklärfilm, interaktive Aufgaben, Transferaufgaben, Test

Lerndauer

Gesamtlerndauer ca. 45 Minuten zuzüglich Transferaufgaben. Sechs Kapitel, auch einzeln als Microlearningnutzbar. Durchschnittliche Spieldauer der Videos: drei bis sechs Minuten

technische Voraussetzungen

• Endgerät (Rechner, Notebook, Tablet)
• stabile Internetverbindung
• Headset/Kopfhörer

Freischaltdauer

Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten, diese Daten sind 30 Tage gültig.

Kurspartner

Pink University

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